Источники маркетинговой информации
 Когда речь идет об источниках информации, то в первую очередь имеются в виду источники внешней информации. Действительно, внутренняя информация постоянно накапливается внутри фирмы (если так не делается, то это уже проблема эффективности работы маркетинговых служб предприятия, компании). В нее входят планово-экономические показатели, отчеты об объемах сбыта и прибылей, планы развития производства и нововведений, информация об эффективности рекламных кампаний, используемых методах продвижения товаров и т. п. Здесь могут быть использованы маркетинговые исследования фирмы, ее имиджа, персонала, конкурентоспособности.
Что касается внешней информации, то необходимо выделить, с одной стороны, внешнюю первичную информацию, с другой — внешнюю вторичную информацию.
1. Источники внешней первичной информации:
- информация, получаемая с помощью разнообразных маркетинговых, социологических и иных исследований, проводимых фирмой на рынках при изучении товара и потребителей;
- информация, получаемая с помощью маркетинговой разведки в тех случаях, когда собирается действительно первичная, не обработанная информация (например, данные наблюдений за продажами фирмы-конкурента под видом клиента);
- информация торговых корреспондентов: продавцов, которые за дополнительную плату ведут наблюдение за поведением потребителей и коммивояжеров.
2. Источники внешней вторичной информации:
- информация, получаемая из органов законодательной и исполнительной власти, связанная с регулированием рыночных отношений, всевозможными ограничениями и льготами, государственными программами и т. п.;
- средства массовой информации: газеты, радио, телевидение, включающие самые разнообразные каналы получения необходимых для маркетинга сведений:
- издания общей экономической ориентации (газета «Бизнес» и т. п.);
- периодические печатные издания торгового характера;
- ежедневные газеты;
- газеты бесплатных объявлений;
- электронные СМИ (телевидение, радио);
- публикации торгово-промышленной палаты;
- информационно-аналитические бюллетени;
- специальные книги и журналы (например, «Маркетинг и реклама»);
- словари и энциклопедии;
- наружная реклама;
- публикации специализированных общественных, маркетинговых, пиаровских и иных организаций;
- базы данных государственных и общественных органов (например, исполкомов, статуправлений), а также коммерческих организаций, издающих специализированные справочники, другую подобную информацию.
- компьютерные базы данных, которые на Западе уже стали одним из важнейших источников вторичной информации; подобные базы данных лишь начали развиваться в России;
- маркетинговая разведка в той части, когда с ее помощью удается получить уже обработанную, действительно вторичную, информацию по интересующей проблеме;
- обмен информацией между участниками интегрированных каналов товародвижения;
- результаты разнообразных панелей (кроме тех, которые проводятся и оплачиваются как синдикативная информация).
-
Дополнительный источник информации - различные информационные и новостные интернет-издания. Например купить учебники по маркетингу, или других тематик, можно на сайте компании Inpleno. Выбор велик! Те, кто владеет информацией - владеет миром!
|
