«Лицом к лицу» — метод соотнесенной оценки
 Работа в несколько туров отнюдь не предполагает, что эксперты обязательно встречаются по нескольку раз для организации обсуждений.
Собравшись для обсуждения, они:
- во-первых, в рамках четко организованной процедуры обсуждения имеют возможность высказаться неоднократно;
- во-вторых, проводимая дискуссия алгоритмизируется, даже если за столом составляется регистрация договора аренды недвижимости, или решается менее серьезный вопрос. Т. е. четко регламентируется последовательность выступлений, их продолжительность, логика обсуждения и т. п.
Отсюда и второе название процедуры: «метод соотнесенной оценки».
Выделяют следующие ключевые качества, преимущества подобного подхода:
- немедленная обратная связь между участниками обсуждения;
- состязание между участниками относительно выдвигаемых идей и предложений;
- наличие невербальной, т. е. без слов, экспрессивной коммуникации;
- быстрое достижение участниками дискуссии взаимопонимания и др.
К сожалению, эта методика не получила достаточного развития в исследованиях, и не только маркетинговых. Зато очевидно, что один из наиболее популярных в маркетинге качественных методов исследования — фокус-группа — является вариантом экспертизы с использованием процедуры «лицом к лицу». В заключение добавим: иногда процедуру «лицом к лицу») называют еще методом синектики.
|
