Социальная иерархия
Новое исследование, проведенное University of Southern California и Stanford University совместно с Kellogg School of Management, выявило, что индивиды, наделенные властью, но с недостаточным уровнем статуса, более склонны к унижению других.
Таким образом можно сделать вывод, что комбинация власти и отсутствия статуса часто оказывается "токсичным«.Для проверки своих предположений авторы исследования провели эксперимент со студентами, которым было предложено принять участие в бизнес-симуляции. Им случайным образом было предложено роли с высоким статусом — «Разработчик идей», и низким «Работник». После этого студентам было предложено выбрать из перечня 10 видов деятельности те виды работ, которыми следует заниматься другим участникам. Некоторые виды деятельности были более унизительными, чем другие.Эксперимент продемонстрировал, что «индивиды с высоким уровнем власти, но низким статусом, выбирают для своих партнеров более унизительные виды деятельности, чем те лица, чей статус является высшим или соответствует их уровню власти».
Возможно, результаты исследования могут объяснить другие эксперименты, которые проводились в 1970-ых годах, и в которых участников условно распределили на «охранников» и «заключенных». В этом случае «охранники» тоже были наделены властью, но не пользовались уважением в глазах других участников. Как следствие, «охранники» относились к «заключенным» с особой унизительностью.Бесспорно, результаты этого исследования могут быть очень полезными для практики современного бизнеса. Ведь нередко на руководящие должности в компаниях попадают люди, которые получая формальную власть не получают должного статуса, и отношение к ним среди подчиненных может быть довольно пренебрежительным. В результате страдают сами подчиненные и компания в целом.
Проще говоря, никто не любит осознавать себя в низком статусе. А власть дает таким людям возможность реагировать на эти неприятные ощущения конкретными действиями, которые обычно оказываются унизительными для подчиненных.
Исследование также показывает, что сама по себе социальная иерархия не ведет к унижению тех, кто находится ниже на «лестнице» статусов. Иными словами, власть далеко не всегда делает людей жестокими, и один тот факт, что кто обладает властью или имеет низкий статус еще не означает, что этот человек будет плохо относиться к другим. Но сочетание этих двух факторов приводит к негативным последствиям и желанию унизить себе подобных.Наиболее эффективный способ исправить подобную ситуацию — воспитывать в компании культуру уважения независимо от статуса или должности.
Авторы исследования отмечают: «уважение нивелирует негативные чувства относительно низкого статуса и побуждает людей у власти относиться к своим коллегам более позитивно».
|